menu fermer

ILB Web TV : le smartphone révolutionne la banque de détail

La digitalisation de l’économie bouleverse les activités des banques et leur modèle économique, en particulier sur le segment de la banque de détail.

Si bien que l’ensemble des acteurs du secteur ont lancé des plans stratégiques pour s’adapter à l’ère numérique.

Ce processus d’évolution digitale est très marqué dans la relation des banques avec leurs clients, car ces derniers ont davantage recours aux nouvelles technologies, notamment les smartphones. 

Les banques européennes ont du retard

Malgré la hausse de l’usages des smartphones par les jeunes générations, les banques européennes restent à la traîne par rapport à leurs homologues américaines et chinoises dans la fourniture de services financiers digitaux à destination des particuliers.

Dans cette vidéo, Hervé Alexandre, professeur de finance à l’Université Paris Dauphine et auteur de l’Opinion & Débat n°16 intitulé Plateformes et évolution du système bancaire, livre ses observations sur les changements à l’oeuvre dans l’industrie bancaire.